人民日报记者 屈信明 葛孟超党的二十届四中全会提出,坚持尽力而为、量力而行,加强普惠性、基础性、兜底性民生建设,解决好人民群众急难愁盼问题,畅通社会流动渠道,提高人民生活品质。近年来,在政策引领下,金融机构聚焦百姓身边事,广泛开展“为民办实事”行动,旨在提升金融服务可及性,更好守护群众“钱袋子”。这些举措“实”在哪里?效果如何?我们听听消费者的心声。增民利、解民忧,政策有温度【镜头】“听说按照新政策,继承5万元以下的小额存款可以免公证。我去银行办理时,却没那么顺利。”最近,在湖北武汉市青山区,80多岁的王建军和老伴到一家银行网点,办理已故亲属存款的继承事宜。本以为很快能办完,没成想,银行工作人员却告知其无法按照小额遗产继承方式便利提取存款,需要公证继承。“一开始我也纳闷儿,这个账户存款不多,